挑战绝非易事，但机会仍旺盛无比。在2019年的两会上，人们达成了一个越来越明显的共识——要抓住重要的战略机遇，顺应时代潮流，坚定地沿着高质量发展的道路前进，这样中国经济就会拓展更广阔的发展空间。顺应国家高质量发展的主导方针，为进一步增强产品和服务水准，更好地满足工程机械行业用户需求。作为业内领先者，在2018年，我们以“追求卓越品质，超越客户期望”为质量准则。经过全体员工的共同努力，起重机、泵车和搅拌车三大产品系列的品质得到显著提升，尤其是起重机和泵车的市场可靠性指标较往年提高近40%，搅拌车的可靠性已达到全行业领先水平九游登录。2019年，随着经济和行业形势的变化，用户对产品和服务质量的要求越来越高。雷萨作为行业中坚力量，将通过客户访问和与供应商合作，推动预防管理和零缺陷管理，提升产品的感知质量。同时，根据雷萨重机业务战略规划，创建“强体系、重执行、注重实际的质量文化”，营造相应氛围。2019年的商务年会上，雷萨重工发布了八项重大质量承诺，内容涵盖了以用户体验为核心，全面推动质量体系建设，贯彻企业质量主体责任的方方面面。专注于客户最关注的质量问题，提升产品的可靠性和精细水平，推动中国工程机械行业的健康持续发展。在春天开始之际，雷萨将继续强调质量保证的“八项军规”。在公司质量管理部的领导下，围绕八项质量承诺的工作目标，我们已经制定了具体措施，包括开展质量承诺宣传计划、实施质量承诺对应的措施、针对主要总成件和重大安全故障的预防与控制计划。我们正有条不紊地推进八大质量承诺的工作方案。产品的生存依赖于质量，用户是评判质量的唯一标准。雷萨重机以用户需求为中心，不断推动客户需求在新品开发和设计过程中的转化，以消除潜在质量问题。尤其重视产品开发阶段的试验工作，并着重规划设计验证和整车验证等实质质量管理工作，以确保每台出厂设备的高品质。定期拜访客户，关注产品的感知质量，以提高产品的可靠性和用户体验；同时，定期举办周例会，讨论零部件质量问题，提升产品的制造品质。在服务保障方面，我们将持续完善三级服务保障体系，提升服务团队能力，迅速高效地解决市场质量问题。同时，我们还将建立和实施以预防为主的车辆维护与保养机制，确保“质量部牵头解决任何可能影响用户出勤率的质量问题，包括技术、制造和服务等方面”，以最大程度提升用户满意度。只有具备实力，才能持续保持高质量；只有拥有自信，才能勇敢地作出承诺。一个国家的整体实力和文明程度都会反映在其质量水平上，企业的核心竞争力和管理水平也都会通过质量表现出来，质量更是企业健康发展的基础和保障。行业内的专家表示，2019年，中国的工程机械行业迎来了一个平稳发展期。雷萨重型机械适时发布了重要的质量承诺——"八项军规"，体现了他们坚守精益求精的工匠精神，坚守对用户负责的态度，坚守对消费者郑重允诺的精神，以及坚守品牌价值的举措。这对于行业的可持续发展具有重要意义。期望更多行业企业将提升发展质量和效益置于重要位置，坚持以推动供给侧结构性改革为主线，夯实质量技术基础，强化质量第一意识，加强全面质量管理，共同为中国工程机械行业美好的质量未来努力！创建重视、追求和关注质量的氛围。两个x
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